De quoi s'agit-il?

La matrice Rôle-Fonctionnalité-Bénéfice est un format recommandé pour verbaliser ou écrire une User Story:

• En tant que <rôle>

• Je veux que <fonctionnalité>

• Afin de <bénéfice>

Par exemple:

• En tant que client de la banque

• Je veux retirer de l'argent à un guichet automatique

• Afin de ne me soucier ni des horaires d'ouverture ni de l'affluence en agence

Cette formulation permet d'équilibrer les préoccupations: non pas seulement ce que le logiciel doit faire, mais également pour qui et afin de satisfaire quel objectif de la personne en question.

Il en existe de nombreuses variantes.